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双通道,“自助+人工”让办税更高效

来源:      2021-10-20 15:19:46      点击:
      在智能办税区,一排智能办税“神器”——触控一体机设备,引起许多纳税人兴趣。记者看到,该设备有两块屏幕同时工作,“上方辅导、下方操作”是它的一大亮点。通过该设备,纳税人可自行登录电子税务局,在上方屏幕看提醒,在下方屏幕上操作,办理申报、缴税、查询等涉税事项。
      50多岁的张先生来到办税服务厅申报车辆购置税,看到智慧办税服务厅内这个机器可以自己操作,便试了试。“上方的屏幕里,每一步操作流程都提醒得明明白白,下方的屏幕也比手机看着舒服,办税不求人,全靠我自己就能顺利办完了。”
      智能办税服务厅还设置了人工服务窗口,为纳税人办理各类通办类业务。当纳税人出现特殊问题时,窗口工作人员进行答疑解惑。智慧办税服务厅的“人工+自助”办税服务双通道,以自助办税优先、人工服务兜底的模式提高办税效率。
      “在人工服务窗口,我一次性办完了新办企业登记、票种核定、发票申领等多项涉税事项,还一并咨询了单位购车、租房等相关政策。”80后创业者熊先生说。
      上文由雄安注册公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!